הבדל מפתח – תורת הציפיות ותורת ההון
ההבדל בין תיאוריית הציפיות לתיאוריית ההון זקוק לניתוח מהותי מכיוון ששניהם מסבירים כיצד מערכות היחסים של עובדים מתפתחות בסביבת עבודה. מוטיבציה היא המושג התיאורטי, המנסה להסביר התנהגות אנושית. מוטיבציה מספקת סיבות לפעולה, רצונות וצרכיהם של אנשים. זהו תחום לימוד נרחב בניהול משאבי אנוש. היה מחקר מקיף בתחום זה ותיאוריות רבות ושונות שתיאוריית הציפיות ותיאוריית ההון הן שתי דוגמאות להן. ההבדל העיקרי בין תיאוריית הציפיות לתיאוריית השוויון הוא שלפי תיאוריית הציפיות, אנשים מבצעים פעולות בתמורה לתגמולים על סמך הציפיות המודעות שלהם, אך תיאוריית השוויון מציעה שאנשים מפיקים שביעות רצון בעבודה על ידי השוואת המאמץ והתגמול שלהם עם אחרים.
מהי תורת התוחלת?
Vroom פיתח את תיאוריית התוחלת בשנת 1964. כפי שהשם מרמז, תיאוריה זו משקפת את ציפיות העובדים במקום העבודה, הנשענת על תשומות ותגמולים של העובדים. זה אינו מספק הצעות מדויקות כיצד להניע עובדים, אלא מספק מסגרת תהליכית שבה משתנים קוגניטיביים המשקפים הבדלים אינדיבידואליים במוטיבציה לעבודה. במילים פשוטות יותר עובדים מאמינים, שיש קשר בין המאמץ שהם משקיעים בעבודה, התוצאות שהם משיגים מהמאמץ הזה והתגמול על התוצאות שהושגו. אם כל אלה חיוביים בסולם, העובדים יכולים להיחשב בעלי מוטיבציה גבוהה. אם נסווג את תיאוריית התוחלת, "העובדים יהיו בעלי מוטיבציה אם הם מאמינים שהמאמץ החזק שלהם יוביל לביצועים טובים שיובילו לתוצאות הרצויות שלהם".
תיאוריית התוחלת מבוססת על הנחות שנמצאו לפי Vroom (1964). ההנחות האלה הן:
הנחה מס' 1: אנשים מקבלים משרות בארגונים עם ציפיות. ציפיות אלו יהיו לגבי הצרכים, המניעים והחוויות שלהם. אלה יקבעו כיצד הם יתנהגו ויגיבו לארגון הנבחר.
הנחה מס' 2: התנהגות העובד היא תוצאה של החלטה מודעת שלו. הם חופשיים לבחור את ההתנהגויות שלהם על סמך הציפיות שלהם.
הנחה מס' 3: אנשים שונים רוצים או מצפים לתגמולים שונים מארגונים. חלקם עשויים לרצות משכורת טובה, חלקם עשויים לרצות ביטחון תעסוקתי, חלקם עשויים להעדיף קידום בקריירה וכו'.
הנחה מס' 4: העובדים יבחרו בין חלופות תגמול כדי לייעל את התוצאות לפי העדפתם.
בהתבסס על הנחות אלו לגבי התנהגות של עובד במקום העבודה, שלושה אלמנטים חשובים. אלה הם תוחלת, אינסטרומנטליות וערכיות. תוחלת היא האמונה שמאמץ יוביל לביצועים מקובלים. אינסטרומנטליות מתייחסת לתגמול הביצוע.ערכיות היא ערך התגמול לשביעות רצונו של העובד. כל שלושת הגורמים מקבלים מספרים מ-0 - 1. אפס הוא הקטן ביותר ו-1 הוא הגבוה ביותר. שניהם קצוות קיצוניים. בדרך כלל, המספרים ישתנו ביניהם. לאחר מתן מספרים בנפרד לשלושתם, הוא יוכפל (תוחלת x אינסטרומנטליות x ערכיות). ככל שהמספר גבוה יותר, סבירות גבוהה יותר שלעובדים יש מוטיבציה גבוהה. אמנם, פחות המספר, הם פחות בעלי מוטיבציה או לא מרוצים מהעבודה.
מהי תורת ההון?
אדמס הציע את תיאוריית ההון ב-1963. תורת ההון מציעה שעובדים שתופסים את עצמם כמתוגמלים יתר על המידה או מתוגמלים פחות יחוו מצוקה. המצוקה הזו משכנעת אותם להחזיר את ההון העצמי במקום העבודה.לתיאוריית ההון יש אלמנטים של חליפין (קלט ותפוקה), דיסוננס (חוסר הסכמה) והשוואה חברתית בחיזוי התנהגות אינדיבידואלית ביחס לאחרים. פונקציית ההשוואה מוצגת היטב בתיאוריית ההון.
Adams מציין שכל העובדים משקיעים מאמצים ואוספים תגמולים מהעסקה. המאמץ לא מוגבל רק לשעות העבודה בעוד שהתגמול הוא לא רק שכר, וזה די הגיוני. המאפיין החזק שאנו דנים בתיאוריית ההון הוא השוואה ותחושת יחס הוגן בקרב צוות אחר. יחס הוגן זה קובע את רמת המוטיבציה יחד עם המאמץ והתגמולים. יחס המאמץ והתגמול הוא הגורם, שבדרך כלל מושווה על ידי העובדים ביניהם כדי לקבוע את היחס ההוגן. זה עוזר לנו לזהות מדוע אנשים מושפעים מאוד ממצבים של עמיתים, חברים ושותפים בביסוס תחושת השוויון שלהם במקום העבודה. לדוגמה, חבר צעיר יותר עם פחות ניסיון יכול לעקוף קשיש עם יותר ניסיון.העובד הבכיר יכול לחוש מצוקה ויכול להגיב בדרכי התפטרות, מעורבות בפוליטיקה פנימית וכו'.
אנו יכולים לזהות ארבע הצעות, המדגישות את המטרות של תורת ההון.
- יחידים מעריכים את מערכת היחסים שלהם עם אחרים על ידי הערכת יחס המאמץ שלהם להחזר בהשוואה לאחרים במקום העבודה.
- אם היחס ההשוואתי נראה לא שווה, יכולה להיווצר תחושה של חוסר שוויון.
- ככל שחוסר השוויון שהעובד תופס גדול יותר, כך הוא/היא לא מרוצה יותר.
- המאמץ שהשקיע העובד כדי להחזיר את ההון העצמי. השחזור יכול להיות כל דבר, החל מעיוות של מאמץ או תגמול, שינוי השוואה עם אחרים או אפילו סיום הקשר.
מה ההבדל בין תורת הציפיות לתורת ההון?
הגדרה:
תיאוריית תוחלת: אנשים מבצעים פעולות בתמורה לתגמולים על סמך הציפיות המודעת שלהם. אם התגמול הוגן עם הציפיות שלהם, יש להם מוטיבציה.
תורת ההון: אנשים מפיקים שביעות רצון מהעבודה על ידי השוואת המאמץ והתגמול שלהם עם אחרים. אם היחס הוגן או הוגן, הם מרגישים מרוצים.
מוטיבציה:
בתורת הציפיות, אומרים שהמוטיבציה מתרחשת עקב מערכת המאמץ והתגמול האישי. אם התגמול מספיק לפי תפיסת העובד, הוא/היא חדור מוטיבציה.
בתוראת ההון, מוטיבציה היא מבנה של צד שלישי שבו עובדים משווים את יחס המאמץ והתגמול עם אחרים (עמיתים, חברים, שכנים וכו'). אם הם מרגישים שהיחס הוגן בהתאם לאחרים, רק להם יש מוטיבציה. אם לא, הם יתמודדו עם מצוקה.
השפעה חיצונית:
בתורת הציפייה, כוחות חיצוניים (צד שלישי) אינם משפיעים על המוטיבציה.
בתאוריית השוויון, כוחות חיצוניים ממלאים תפקיד מכריע שכן אומרים שאנשים משווים את התגמולים שלהם עם אחרים בחברה.
