R-Factor vs MOS ציון באיכות VoIP
R-Factor וקוד MOS הם מדידת איכות ב-VoIP. במיתוג מעגלים בעולם TDM יוקדש ערוץ לשיחה עד לשחרור השיחה. אבל בעולם ה-IP רשתות מנות משותפות למשתמשים רבים ולאפליקציות רבות. הרבה פרמטרים ישפיעו על איכות ה-VoIP ברשתות מנות כגון אובדן מנות, וריאציה של עיכוב מנות (ריצוד), משלוח מחוץ לסדר. עם זאת מדידות של פרמטרים בודדים אלה לא יגדירו את איכות השיחות מקצה לקצה או מקצה אל שלב.
R-Factor (דגם אלקטרוני)
R-Factor היא דרך אחת למדידת איכות ה-VoIP ברשתות IP.ערך זה נגזר מכמה פרמטרים כמו עיכוב ופגיעה ברשת. R-Factor נע בין 0 (איכות ירודה במיוחד) ל-100 (איכות גבוהה). כל R-Factor פחות מ-50 אינו מקובל. לשיחות טלפון מבוססות TDM יש R-Factor של 94. ישנן 3 וריאציות עיקריות של R-Factors הן R-Call Quality Estimate, R-Listening Quality Estimate ואומדן ביצועי R-Network.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Where Ro – Signal to Noise Ratio (SNR), Is – שילוב של כל הליקויים המתרחשים בו-זמנית עם האות הקולי, Id – פגיעה הנגרמת על ידי השהייה, כלומר eff – ליקויים הנגרמות על ידי CODECs בקצב סיביות נמוך, Irecency – ירידת ערך הנגרמת על ידי אובדן מנות ו-A – גורם יתרון
MOS
MOS (ממוצע חוות דעת) היא שיטה נוספת למדידת איכות VoIP. ערך MOS מודד את איכות רשת ה-Voice over IP בהתחשב גם ב-CODEC וגם בליקויי רשת. קוד MOS נע בין 1 (גרוע) ו-5 (מעולה).ציון MOS מחושב על ידי אלגוריתמים מסובכים המבוססים על דירוגים מקבוצות גדולות של מאזינים. ניתן להגדיל את ציון ה-MOS על ידי אלגוריתמי PLC (Packet Loss Control). רוב הספקים בימינו משתמשים באלגוריתמים כדי להסוות את אובדן החבילות על ידי הצגת מספר העברת מנות מרובות והפקה מחדש של אותן מנות בקצה המקבל.
| רמת שביעות רצון המשתמש | MOS | R-Factor |
| מקסימום באמצעות G.711 | 4.4 | 93 |
| מעולה | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| Good | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| מרוצה | 3.6 – 4 | to – 80 |
| לא מרוצה | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| לא מרוצה לחלוטין | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| לא מומלץ | 1.0 – 2.6 | פחות מ-50 |
סיכום:
(1) ציון R-Factor וציון MOS הן דרכים למדידת איכות הקול במערכות VoIP.
(2) R-Factor ו-MOS מחושבים לפי פרמטרים כמו השהייה, ריצוד, אובדן מנות, אבל חישובי ציון MOS מקבלים גם קלט מדירוג משתמשים.
(3) R-Factor נע בין 0 ל-100 וציון MOS נע בין 0 ל-5.
(4) אם ציון MOS הוא יותר מ-3.1 ו-R-Factor הוא יותר מ-70, מדורג כשיחה טובה.
