פרוטוקול לעומת נוהל
פרוטוקול היא מילה שנשמעת בעיקר ביחס לדיפלומטיה ובירוקרטיה. זה דומה במשמעותו למדיניות ולנהלים שנקבעו כדי למנוע כאוס או כל טעות דיפלומטית שעלולה להוות גורם מבוכה לממשלה. עם זאת, לא רק משרד החוץ או משרד החוץ זקוקים לפרוטוקולים, אלא גם מוסדות רבים אחרים ואפילו תאגידים כדי לוודא שאין אירוע או מצב לא נעים בזמנים שבהם ההנהלה הבכירה אינה בתפקיד. למרות קווי הדמיון, ישנם הבדלים בין פרוטוקול לנוהל שיודגשו במאמר זה.
אם מדברים על הבדלים, לכל מחלקה בארגון יש מדיניות או נהלים שהם תיאורים כלליים פחות או יותר של איך לבצע משימה. פרוטוקול הוא שלב למעלה, הנחיה תיאורית צעד אחר צעד להשלמת משימה. אז ההבדל העיקרי בין פרוטוקול למדיניות הוא של קדושה או עוצמה. בעוד שיש לעקוב אחר פרוטוקולים במכתב וברוח בכל הנסיבות, נהלים, למרות שיש לקיים אותם, ניתנים לשינוי או שינוי בהתאם לדרישות.
הבדל נוסף טמון בעובדה שמדיניות ונהלים הם כמו חוקים שניתן לשנות כך שיתאימו לנסיבות הנוכחיות, בעוד שהפרוטוקולים נחשבים לדרך היעילה ביותר לבצע משימה מסוימת. הנוהל אולי אינו הדרך הטובה ביותר או היעילה ביותר לבצע משימה, אבל הוא מאומץ כדרך לעשות דברים במכון או בית חולים מסוים, כי אם מתאים לדרישות.
