אימון מול משוב
על פניו, שתי המילים אימון ומשוב מרגישות כל כך שונות כששומעים אותן. זה בגלל ההבדלים הנתפסים בין שני המושגים כפי שהכרנו אותם מאז ילדותנו. אחרי הכל, האימון אינו עוסק במתן הוראות למישהו ומשוב עוסק במתן מידע על ביצועיו של מישהו לו? במקום עבודה, גם האימון וגם המשוב חשובים למנהל ועליו לעשות שימוש מושכל בשני המושגים. עם זאת, עדיף להבין את הניואנסים של שני המונחים לפני יישום עקרונות אלה.
Coaching
כדי להגדיל את הפוטנציאל של העובדים, אימון ככלי מועסק ביעילות על ידי מנהיגים במקום עבודה. זוהי מיומנות שמחפשת אצל מנהלים ונחשבת כחשובה לפיתוח מיומנויות הליבה בכוח העבודה. קשה לדמיין אימון במקום עבודה אם כל מה שראה בשם האימון הוא ללמד שיעורים מאורגנים כדי להקנות ידע בכמה מקצועות לבחינות תחרותיות ברורות. במקום עבודה, אימון עוסק בהבאת שינויים חיוביים בהתנהגות כוח העבודה. מתברר אפילו לגורם חיצוני שאימון ללא משוב אינו שלם, ואי אפשר לצפות לשינוי בהתנהגותו של אדם עד שיספק לו את המשוב על ידי המאמן שלו.
משוב
משוב הוא חלק חשוב בהכשרתו של אדם ונחשב לשיטה בלתי פורמלית לניסיון לחולל שינויים בהתנהגות העובדים במקום העבודה. משוב נתפס יותר כעצה או הערכה חיובית.משוב הוא מכשיר בידיו של מאמן לשיפור הביצועים של כוח העבודה. משוב, אם הוא בצורה של ביקורת בונה, יכול להשיג פלאים מכיוון שאנשים אוהבים לדעת איך הם מסתדרים ומה עליהם לעשות כדי לשפר.
מה ההבדל בין אימון למשוב?
• משוב הוא חלק בלתי נפרד ממאמץ האימון, אם כי ההיפך לכך אינו נכון, ומשוב אינו מצריך אימון
• משוב מתמקד בעבר ואילו אימון מתמקד בעתיד
• משוב גורם לאדם להיות מודע לעצמו, והוא מבין את החוזקות והחולשות שלו
• עם זאת, ללא סיוע נוסף בצורת אימון, המשוב אינו יעיל
• משוב הוא רק אחד הכלים בידיו של מאמן להביא שינויים בהתנהגות העובדים ולפתח כישורי מנהיגות
• משוב הוא מידע על העבר שניתן כעת כדי להשפיע על העתיד
