הבדל מפתח - ביקורת ומשוב
ביקורת ומשוב הן שתי מילים המשמשות במקרים של הערכת עבודה או ביצועים של אנשים שביניהם ניתן לזהות הבדל מרכזי. ביקורת מתייחסת להערכה ביקורתית. לעתים קרובות זה יכול להיות שיפוטי וקשה. משוב, לעומת זאת, מתייחס להערות שניתנו לגבי הביצועים של אדם או מוצר. ההבדל העיקרי בין ביקורת למשוב הוא שבעוד שביקורת כרוכה לעתים קרובות בשיפוט של האדם האחר ואימוץ גישה מתנשאת, משוב הוא רק הצגה של מידע המאפשר לאדם להתפתח.באמצעות מאמר זה הבה נבחן את ההבדלים בין שתי המילים.
מהי ביקורת?
ביקורת מתייחסת להערכה ביקורתית של ביצוע, התנהגות של אדם או יצירה ספרותית או אמנותית. כאשר אנשים מקבלים ביקורת על ידי אחרים, זו עלולה להיות חוויה מאוד לא נעימה עבור המקבל מכיוון שביקורת מדגישה בעיקר את הפגמים או החולשות של הפרט. זו הסיבה שרוב האנשים מאמינים שבביקורת גורמים לנמען לעתים קרובות להרגיש מתנשא.
כשמדברים על ביקורת יש בעיקר שני סוגים. הם ביקורת בונה והרסנית. ביקורת בונה ניתנת מתוך כוונה ליצור שינוי חיובי אצל הפרט. מטרתו היא לפתח את היכולות או לשנות את ההתנהגות של הפרט. ביקורת הרסנית, לעומת זאת, לא נועדה ליצור התפתחויות פרוגרסיביות אצל הפרט. להיפך, זה מנפץ את ההערכה העצמית של אדם. ביקורת הרסנית יכולה אפילו לגרום לאדם להרגיש כאילו הוא כישלון.
חוץ מהפרט, ביקורת יכולה להיות מכוונת גם ליצירות ספרותיות או אמנותיות, ובמקרה זה מבקרים סוקרים יצירות של אחרים ומייצרים ביקורת ספרותית. באמצעות אלה מדגישים המבקרים את היתרונות והשליליים של היצירה הספרותית. לעתים קרובות אלה יכולים להיות חשבונות מאוד סובייקטיביים.
מה זה משוב?
משוב מתייחס להערות לגבי מוצר או ביצועים בודדים. הבה נבין זאת באמצעות דוגמה פשוטה. ארגון המוציא מוצר חדש לשוק מעוניין להעריך את תגובת הציבור למוצר. לצורך כך, הארגון מתכנן אירוע קטן בו מוענקים מוצרים לדוגמה לקהל הרחב, ומבקשים לקבל את המשוב. המשוב מאפשר לארגון להבין עד כמה המוצר מתקבל על ידי אנשים ולשנות את דרך הפעולה שלהם בהתאם.
ניתן לתת משוב גם לאנשים. לדוגמא של ארגון, מנהל יכול לתת משוב לעובדיו על פרויקט שהושלם לאחרונה. זה מועיל לעובדים שכן הוא מצביע על החוזקות, החולשות והשינויים הדרושים שיש ליישם בצורה עובדתית ואובייקטיבית.
מה ההבדל בין ביקורת למשוב?
הגדרות של ביקורת ומשוב:
ביקורת: ביקורת מתייחסת להערכה ביקורתית של ביצוע, התנהגות של אדם או יצירה ספרותית או אמנותית.
משוב: משוב מתייחס להערות לגבי מוצר או ביצועים בודדים.
מאפיינים של ביקורת ומשוב:
טבע:
ביקורת: ביקורת יכולה לעתים קרובות להיות סובייקטיבית.
משוב: המשוב הוא בדרך כלל אובייקטיבי.
השפעה:
ביקורת: מכיוון שביקורת היא בדרך כלל מתנשאת, היא עלולה להשפיע לרעה על האדם.
משוב: משוב שהוא עובדתי מסייע לאדם לעבוד על הפגמים שלו תוך שהוא מרוצה מהחוזקות שלו.
