הבדל מפתח - Six Sigma לעומת Lean Six Sigma
ההבדל העיקרי בין Six Sigma ל-Lean Six Sigma הוא ש-Six Sigma היא שיטה בניהול המספקת לארגונים כלים נחוצים לשיפור היכולות של תהליכים עסקיים ואילו Lean Six Sigma היא פילוסופיית ניהול הממזגת מושגי רזה עם שישה עקרונות סיגמא שמעריכים מניעת פגמים על פני גילוי פגמים. המטרה הכוללת של שניהם דומה באופיה, וההתמקדות היא בהשגת יצירת ערך מוגברת ושביעות רצון הלקוחות.
מה זה Six Sigma?
Six Sigma היא שיטה בניהול המספקת לארגונים כלים נחוצים לשיפור הכשירות של תהליכים עסקיים.הרעיון של Six Sigma מתמקד בהשגת איכות, אשר בתורה תגדיל את רמות הביצועים ותקטין את שונות התהליך. המטרות של Six Sigma מובילות להפחתת ליקויים, שיפור ברווחים, עלייה במורל העובדים ואיכות המוצרים או השירותים.
מספר חברות מצליחות כמו Amazon.com, Boeing ובנק אוף אמריקה משתמשות בקונספט של Six Sigma. מחויבות ההנהלה העליונה חיונית על מנת ליישם מערכת Six Sigma והתפיסה נבנית על ידי הדגשת גישת ה-DMAIC לפתרון בעיות; להגדיר, למדוד, לנתח, לשפר ולשלוט.
איור 1: DMAIC Approach
אנשי מקצוע של Six Sigma מנהלים פרויקטים ומיישמים שיפורים; ניתן למצוא אותם בכל רמות הארגון. ברמת הפרויקט יש חגורות שחורות, חגורות שחורות מאסטר, חגורות ירוקות, חגורות צהובות וחגורות לבנות.
- חגורה שחורה - מוביל בעיות - פותר בעיות בפרויקט ומכשיר את צוותי הפרויקט
- Master Black Belt – מפתחת מדדי מפתח ואת הכיוון האסטרטגי, פועל כיועץ פנימי של Six Sigma לארגון
- Green Belt - לספק סיוע באיסוף וניתוח נתונים עבור פרויקטים
- חגורה צהובה - משתתף כחבר צוות הפרויקט וסוקר שיפורים בתהליך התומכים בפרויקט
- White Belt - עבוד על צוותי פתרון בעיות מקומיים שתומכים בפרויקטים הכוללים, אבל אולי לא יהיו חלק מצוות פרויקט Six Sigma
למרות ש-Six Sigma הוא שימושי מאוד, זהו יישום יקר במיוחד, ולכן ייתכן שלא יהיה סביר לארגונים מסוימים. יתר על כן, העובדים חייבים לקבל הדרכה ממכוני Six Sigma מוסמכים על מנת שחברה תקבל הסמכת Six Sigma. דרושה הכשרה אפילו כדי ליישם את Six Sigma ללא הסמכה רשמית על מנת להבין את המערכת וכיצד ליישם אותה בתהליכים עסקיים מסוימים.
מה זה Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma היא פילוסופיית ניהול המשלבת מושג רזה עם עקרונות Six Sigma שמעריכים מניעת פגמים על פני זיהוי פגמים. Lean Six Sigma הוא התקדמות של תפיסת Six Sigma. מערכות רזה מתמקדות בביטול בזבוז ויצירת ערך רב יותר ללקוחות עם משאבים מוגבלים. Lean Six Sigma שואפת לשמור על פגמים ב-3.4 למיליון הזדמנויות. חברות יכולות ליהנות מהפחתות משמעותיות בעלויות ושיפורי איכות על ידי הטמעת מערכות רזה כגון עלות מופחתת של עיבוד חוזר וצמצום זמן המחזור. ניתן ליישם אותו בכל מקום בו קיימים וריאציות ובזבוז, וכל העובדים בארגון צריכים להיות מעורבים על מנת ליישם מערכת כזו. התוצאה המתקבלת של ניהול רזה היא שיפור בשורה התחתונה ולקוחות מרוצים מאוד.
מספר תעשיות כגון פיננסים, בריאות ואירוח וכן פונקציות רבות כגון שירות לקוחות, מכירות וחשבונאות נהנו מהשימוש ב-Lean Six Sigma.יתר על כן, כל סוגי החברות כולל עסקים קטנים, בינוניים וגדולים יכולים ליהנות מהשימוש ב-Lean Six Sigma.
איור 02: מבנה ארגוני Lean Six Sigma
מה ההבדל בין Six Sigma ל-Lean Six Sigma?
Six Sigma לעומת Lean Six Sigma |
|
| Six Sigma היא שיטה בניהול המספקת לארגונים כלים נחוצים לשיפור הכשירות של תהליכים עסקיים. | Lean Six Sigma היא פילוסופיית ניהול המשלבת מושג רזה עם עקרונות Six Sigma, שמעריכה מניעת פגמים על פני זיהוי פגמים. |
| מקור | |
| המושג של Six Sigma נוצר באמצע שנות ה-80. | Lean Six Sigma הוא קונספט חדשני יחסית שפותח באמצע שנות ה-2000. |
| שימוש בטכניקות רזה | |
| טכניקות ניהול רזה אינן מנוצלות ב-Six Sigma. | Lean Six Sigma פותחה על בסיס עקרונות רזה. |
סיכום – Six Sigma לעומת Lean Six Sigma
ההבדל בין six sigma ל-lean six sigma תלוי בשימוש במושגים רזה. Roots of Six Sigma חוזר לעשורים רבים שבהם מספר ארגונים בתעשיות שונות נהנו מהקונספט. Lean Six Sigma פותחה על מנת להשיג יתרונות נוספים על ידי שילוב עקרונות רזה עם Six Sigma.היישום של שני המושגים דורש מסירות רבה בקרב ההנהלה והעובדים כדי להשיג תוצאות מוצלחות.
