צרכן לעומת לקוח
צרכן ולקוח הם אנשים שקונים סחורה וסחורה. הם אנשים שמחפשים כל הזמן עסקאות והנחות טובות על מנת לחסוך כסף ולשפר את הכלכלה. למרות הדמיון ביניהם, יש הבדל בין צרכן ללקוח.
מי הוא צרכן?
זהו מונח רחב לאנשים המשתמשים במוצרים ובשירותים שנוצרים במשק. הם אלו שצורכים את המוצרים או השירותים שהם קנו או נקנו עבורם. הם משתמשים במוצרים האלה על סמך מה שהם שמעו או ראו ומיישמים את כל המידע כשהם מחליטים אם הם צריכים את המוצר או לא.
מי הוא לקוח?
בא מהמונח "מותאם אישית", כלומר הרגל. אלו אנשים או ארגונים שמבקרים תדיר בחנות שלך, הם רוכשים ממך ולא מאף אחד אחר. הבעלים או המחסנאי גם מוודאים שלקוחותיו מרוצים. בדרך זו, הבעלים והלקוח שומרים על מערכת היחסים שלהם, מה שאומר קניות צפויות בעתיד. עם המונח הזה, נחשפה סיסמה נוספת ללקוחות "הלקוח תמיד צודק."
מה ההבדל בין צרכן ללקוח?
צרכנים קונים או לא קונים את המוצרים שהם בהכרח משתמשים בהם בזמן שהלקוחות הם אנשים שקונים סחורות ושירותים, אך אינם רשאים להשתמש בסחורה בעצמם. לצרכנים יש מטרות ומטרות בזמן רכישת פריטים בזמן שלקוחות קונים מוצרים אלו ועשויים שלא להשתמש בהם באופן אישי, הם קונים אותם למכירה חוזרת או קונים למי שרוצה אותם. הצרכנים מתייחסים בעיקר לאדם פרטי או למשפחה בעוד שלקוחות יכולים להיות אדם פרטי, ארגון או מוכר אחר. לצרכנים יש תפקיד בביקוש למוצרים במשק בעוד שלקוחות יכולים פשוט להחליט אם זה ילך או לא.
לסיכום, אנו יכולים לומר, צרכנים ולקוחות הם אנשים חשובים מאוד בשמירה על האיזון והרווח של החברה. יש להם פונקציות משלהם, אבל המחשבה על השניים כמעט זהה.
סיכום:
צרכן לעומת לקוח
• הצרכן והלקוח הם אנשים שקונים סחורה וסחורה.
• צרכן הוא מונח רחב לאנשים שמשתמשים במוצרים ובשירותים שנוצרים במשק.
• הלקוח הגיע מהמונח "מותאם אישית", כלומר הרגל, והם אינם רשאים לצרוך את הפריט שרכש.
תמונות מאת: epSos.de (CC BY 2.0), Ron (CC BY 2.0)
