הבדל מפתח - מתקנים לעומת שירותים
מתקנים ושירותים הן שתי מילים המשמשות לעתים קרובות בתעשיית האירוח. למרות ששני המונחים הללו נמצאים בשימוש נפוץ, אנשים רבים אינם יודעים את ההבדל בין מתקנים ומתקנים. שירותים הם דברים שתורמים לנוחות, נוחות או הנאה. מתקנים הם מקומות, או דברים שנועדו להקל על פעולה או תהליך. זה ההבדל העיקרי בין מתקנים ומתקנים.
מה המשמעות של שירותים?
שירותים הוא רבים של נוחות. המונח נוחות נגזר מלטינית amoenitas שפירושה נעים. שירותים מתייחסים לדברים שתורמים לנוחות פיזית או חומרית. בואו נסתכל על כמה הגדרות של מונח זה כדי להבין טוב יותר את משמעותו.
"תכונה או מתקן רצוי או שימושי של בניין או מקום "– מילון אוקספורד
"משהו שמסייע לנוחות, נוחות או הנאה" - מילון Merriam-Webster
מלונות מציעים שירותים שונים לאורחים שלהם. חלק מאלה עשויים לכלול אינטרנט אלחוטי חינם, טלוויזיה בכבלים/לוויין, מיזוג אוויר, מקרר, פריטים אישיים כגון מייבשי שיער, כובעי מקלחת, שמפו, מגבות וכו' הם חלק מהמתקנים הללו.
מה המשמעות של מתקנים?
מתקנים היא צורת הרבים של מתקן. מתקן מוגדר על ידי מילון אוקספורד כ"מקום, נוחות או ציוד מסופק למטרה מסוימת". מילון המורשת האמריקאית מגדיר זאת כ"בניין, חדר, מערך ציוד, או מספר דברים כאלה, שנועדו לשרת פונקציה מסוימת" או "משהו שמקל על פעולה או תהליך".
בתעשיית המלונאות, מתקנים יכולים להתייחס לשירותים העומדים לרשות האורחים בתוך המלון. כמה דוגמאות למתקנים עשויות לכלול בריכות שחייה, חדרי כושר, ספא, ברים, מסעדות, סאונות וכו'. כל המתקנים הללו משרתים מטרה מעשית כלשהי. עם זאת, מתקנים עשויים שלא לכוון ספציפית לנוחות או הנאה של האורחים; המטרה העיקרית שלהם היא למלא את צרכי האורחים.
למתקנים יכולים להיות גם משמעויות שונות בהקשר שונה. לדוגמה, מתקנים יכולים להתייחס לשירותים במקום ציבורי כמו תיאטרון.
מה ההבדל בין מתקנים ושירותים?
הגדרה:
מתקנים מתייחסים לבניין, חדר, מערך ציוד או מספר דברים כאלה, שנועדו לשרת תפקיד מסוים.
שירותים הם דברים שתורמים לנוחות, נוחות או הנאה.
עונג ונוחות:
יתכן שהמתקנים לא שואפים לספק הנאה ונוחות.
השירותים שואפים לספק הנאה ונוחות.
