תקשורת לעומת תקשורת יעילה
תקשורת היא כלי המאפשר לנו לחלוק את המחשבות, הרגשות והדעות שלנו עם אחרים. האדם תקשר עוד לפני התפתחות השפה, וגם היום, הרבה מהתקשורת מתרחשת באמצעים לא מילוליים כמו שפת גוף, סימנים וסמלים והבעות הפנים שלנו. עם זאת, תקשורת מילולית מהווה את עמוד השדרה של כל תקשורת. ישנו מושג נוסף שנקרא תקשורת אפקטיבית והוא הולך ותופס חשיבות בימים אלה. הגברת האפקטיביות של התקשורת והפיכת אנשים להבין למה הכוונה היא המהות של תקשורת אפקטיבית.מאמר זה מתכוון להבדיל בין שני המושגים הקשורים.
תקשורת
תקשורת היא התהליך המאפשר לאדם לתת לאדם אחר לדעת את מחשבותיו ורגשותיו. התקשורת יכולה להיות מילולית תוך שימוש בשפה מדוברת, היא יכולה להיכתב כטקסט על נייר או SMS, או שהיא יכולה להיות באמצעות שפת גוף וקשר עין. המטרה הבסיסית של תקשורת היא שיתוף של דעות ומחשבות. אנשים מדברים זה עם זה רק כדי לחלוק את הרעיונות והדעות שלהם. שיתוף מידע ושימוש בשפה כדי לשכנע אחרים לראות את נקודת המבט שלנו היא מהות התקשורת. כישורי תקשורת חשובים מאוד ומהווים את הבסיס ליחסים הבינאישיים שלנו. למעשה, ההצלחה שלנו בכל המאמצים שלנו בחיים תלויה במידת התקדמות שלנו עם אחרים.
תקשורת יעילה
תקשורת אפקטיבית היא מושג המדגיש את חשיבות העובדה שהתפוקה והיעילות שלנו גדלות כאשר אנו מקשיבים למסר ומגיבים לו לאחר שהבנו אותו באופן שבו הוא נועד על ידי השולח.עובדה שכדי לעלות בחיים, בין אם בעסק או בארגון, צריך לתקשר היטב עם עמיתים וממונים. עובדה שכל אדם הוא שונה ומתקשר בצורה שונה. הצגת מסר או נקודת מבט אינה כל מה שיש בתקשורת. כמובן, זה חשוב, אבל לא פחות חשוב איך אתה מתכוונן בהתאם לאישיות המאזינים כדי להעביר את נקודת המבט שלך.
לכל אחד יש השקפות עולם שונות ומסתכלים אחרת על דברים, אנשים ונושאים. זה מה שהופך תקשורת אפקטיבית לאתגר גדול. עם זאת, לא משנה מה הגיל והמין שלך, קל להיות מתקשר יעיל. ישנם חסמים רבים לתקשורת אפקטיבית כמו הנחות שאנשים מניחים לגבי אנשים וסוגיות אחרות, יצירת דפוסי תקשורת וממשיכים לחזור אליהם, להיות מאזינים גרועים וכן הלאה.
הקשר של תקשורת חשוב מאוד בהגברת היעילות שלה.אתה יודע איך לדבר עם ילד קטן וגם איך לדבר בצורה אחרת מול המורה או הבוס שלך. שפת הגוף שלנו מספרת הרבה על הכוונה החיובית שלנו או על היעדרה במהלך התקשורת. כדי שתתקיים תקשורת אפקטיבית, על המאזין או הנמען לקבל את אותו המסר מהתוכן כמו גם משפת הגוף שלנו.
מה ההבדל בין תקשורת לתקשורת אפקטיבית?
תקשורת היא תהליך דו-כיווני שבו הדובר אומר משהו והמאזין מקבל משהו. עם זאת, תקשורת יעילה מבטיחה שהנמען מקבל רק את המסר שהשולח מתכוון לתת.
תקשורת יכולה להיות מילולית, בכתב או אפילו באמצעות שפת גוף. אנשים רבים אינם אנשי תקשורת טובים ובכך מפספסים הזדמנויות רבות. עם זאת, ניתן ללמוד תקשורת יעילה כדי לשפר את היחסים הבין אישיים של האדם. זה מושג על ידי הסרת מחסומים שנעשו בעצמם כמו הנחות.יש גם טכניקות שמובילות לתקשורת טובה ויעילה.
