שיווק לעומת יחסי ציבור
שיווק ויחסי ציבור הם שניהם כלי קידום מכירות המשמשים חברות כדי לקבל בסיס לקוחות גדול יותר ולשפר את המכירות. אנשים רבים נוטים לחשוב שהם יודעים מה מסמלים שיווק ויחסי ציבור, אך מתבלבלים כאשר מתבקשים להסביר. נכון ששניהם משמשים לקידום אבל יש גבולות יפים בין שיווק ויחסי ציבור. בעוד ששתי האסטרטגיות פועלות לאותה מטרה של יצירת יותר הכנסות לחברה, השיווק ויחסי הציבור שונים במהות ובגישה.
Marketing
הכוונה לכל הפעילויות שמבצעת חברה לביצוע מחקרי שוק, מכירת מוצרים ושירותים ויצירת מודעות בקרב הציבור לגבי המוצרים באמצעות פרסום אגרסיבי.זה מושג רחב מאוד דורש תכנון וביצוע קפדניים. המטרה העיקרית של השיווק היא לזהות, לספק, לשמר ואפשר להגדיל את קהל הלקוחות. שיווק נכון מחייב את החברה לבצע מחקר על הלקוחות ולהכיר את הצרכים והרצונות שלהם. לפעמים זה יכול לעבוד גם כדי ליצור צורך במוצר או שירות. תוך כדי עיסוק בשיווק, המטרה היחידה של הצוות היא להרוויח הכנסות לחברה על ידי משיכת לקוחות ומכירה להם יותר ויותר מוצרים ושירותים של החברה.
יחסי ציבור
הביטוי מובן מאליו במובן זה שתרגיל זה עוסק ביצירת תדמית ותפיסה חיובית לגבי החברה בקרב הציבור. זהו תכסיס יעיל לשמור על תקשורת בין החברה לציבור באופן כזה שייצור תדמית חיובית של החברה. זה ידוע גם בתור תרגיל בניית קרבה. כלים רבים מופעלים על ידי חברות כדי לשמור על קשר עם הציבור, ובאופן מסורתי נעשה שימוש בהודעות לעיתונות ובניוזלטר כדי להישאר בעיני הציבור.לאחרונה, חברות עושות שימוש יעיל באינטרנט עבור יחסי ציבור. בפרט, חברות משתמשות בבלוגים ובאתרי רשתות חברתיות כמו פייסבוק וטוויטר כדי לפרסם הודעות על החברה.
אנחנו יודעים עכשיו ששיווק ויחסי ציבור הם שניהם כלי קידום מכירות, אבל לשניהם יש הבדלים בולטים במתודולוגיה.
הבדל בין שיווק ויחסי ציבור
› בעוד ששיווק הוא מונח רחב מאוד הכולל הרבה דברים, יחסי ציבור הם רק חלק ממנו.
› השיווק נעשה כדי לקדם מוצר או שירות של חברה, בעוד שיחסי ציבור הם תרגיל שעוסקים בו כדי לקדם את החברה עצמה.
› שיווק הוא מכירת מוצר מסוים בעוד שיחסי ציבור הם דרך ליצור תדמית חיובית של החברה עצמה.
› כשתרגיל יחסי ציבור נערך, הוא מספק תשומות שימושיות לגבי תפיסת החברה ועוזר בהחלטת האסטרטגיה השיווקית
› בעוד שמטרת השיווק היחידה היא לייצר הכנסות לחברה, יחסי הציבור אינם ממוקדים פיננסית.
› שיווק מתייחס לכל מיני פרסומות וקמפיינים במדיה על מוצר, ובדרך כלל מדובר באסטרטגיה קצרת טווח כאשר יחסי ציבור היא אסטרטגיה מתמשכת והחברה עוסקת בה כל הזמן כדי לבנות קשרים עם הלקוחות.
