מיתוג לעומת שיווק
מיתוג ושיווק משמשים שניהם כדי לטפח ולהעשיר את המודעות למוצר או חברה. למרות שהם מתייחסים לדברים שונים, יש חפיפה מהותית (ובלבול מהותי): המותג שלך צריך ליידע את השיווק שלך, וכמו כן, השיווק שלך צריך ליידע את המותג שלך. אחד לא יכול להתקיים בלי השני ומסיבה זו, נראה כי הגבול בין מיתוג לשיווק מיטשטש, מה שמקשה לראות היכן אחד נגמר והשני מתחיל.
מהו מיתוג?
מיתוג הוא החלטה אסטרטגית. דרך אחת לחשוב על זה היא באנלוגיה: מיתוג הוא לחברה כפי שאישיות היא לאדם.מותג הוא זהות, נקודת מבט, טון, קול ומראה מובחן. מיתוג הוא יותר מערכת צבעים ולוגו, זו פילוסופיה. זה מניע את כל מה שחברה עושה, משירות לקוחות, פיתוח עסקי, מכירות ועד yes, שיווק.
מיתוג הוא פנימה כמו פניה כלפי חוץ. אם יש לך מותג חזק ואמין, העובדים שלך מאושרים יותר, חדורי מוטיבציה ונאמנים יותר. בדרך זו, המותג נקבע קודם כל לפי הפילוסופיה של החברה: מה חשוב? בשביל מה אתה מייצג?
זכור שאם אינך יכול להגדיר את המותג שלך, הלקוחות שלך בוודאי לא יוכלו, והסיכון הוא שמישהו אחר - אולי אחד מהמתחרים שלך - יוכל להגדיר אותו עבורך. זה משהו שאתה רוצה להימנע ממנו.
המותג שלך קובע איך אתה מציג את עצמך בפני הלקוחות שלך, ובדרך זו הוא מניע את השיווק שלך
מה זה שיווק?
שיווק, בניגוד למיתוג, הוא תהליך טקטי. זוהי הקצאת משאבים לקידום המודעות למותג, למוצרים ולשירותים שלך. זה טווח ערוצי שיווק מסורתיים כמו מודעות טלוויזיה ושלטי חוצות לערוצים חדשים יותר כמו שיווק במנועי חיפוש (SEM) ומאמצי מדיה חברתית.
אילו ערוצים אתה בוחר להשתמש צריכים להיקבע לפי הפרטים הספציפיים של המותג שלך. ייתכן שהרכב היוקרתי היוקרתי שלך לא יגיע לקהל המתאים אם תבחר לשווק אותו על ידי הפצת פליירים ברחוב.באופן דומה, מותג ביגוד מוזל יקבל שירות גרוע על ידי פרסומת שתפורסם במגזין פורבס.
כדי שהשיווק יעבוד, הוא צריך לעבוד עם המותג שלך. השיווק שלך צריך להגיע לאנשים שסביר שיגיבו למותג שלך ולהציג אותו בפניהם. מטרת השיווק, בקצרה, היא לתקשר את הערך של המותג שלך ללקוחות פוטנציאליים.
קמפיין שיווקי טוב מוצא את הלקוחות הנכונים ומפעיל אותם בכך שהוא אומר להם מה החברה שלך יכולה לעשות עבורם.
איך מיתוג מודיע לשיווק?
קח את המקרה של מוצרי פסטה של ברילה. עוד ב-2013, המנכ"ל של ברילה אמר דברים לא סובלניים על להט"בים. בטירוף התקשורתי שלאחר מכן, יצרנית הפסטה המתחרה ברטולי הסתכלה עמוק אל תוך ליבו של המותג שלהם ושאלה, "בשביל מה מייצג ברטולי?"
הם החליטו שזה מייצג קבלה, וניצלו את ההזדמנות כדי להראות את ערכי המותג שלהם על ידי ציוץ תמונה מיוחדת. בציוץ בודד הם הגדירו את עצמם כמותג הפסטה השובב, הידידותי והמקבל.
מה שכן, הם הצליחו לעשות את זה בצורה שובבה ומהנה, מבלי להיראות כטורף או אופורטוניסט. המותג שלהם קבע את דעתם לגבי המחלוקת, השיווק שלהם קבע איך הם הגיבו אליה.
סיכום:
מיתוג לעומת שיווק
לפעמים יכול להיות קשה לראות היכן מסתיים מיתוג ומתחיל השיווק. זה נראה מבלבל, אבל במציאות, החלקים השונים עובדים יחד בדיוק כפי שהם צריכים! מיתוג ושיווק צריכים ליידע זה את זה בצורה חלקה, ליצור תמונה מלאה של חברה שצרכנים ילמדו עליה, יעריכו, ואם יתמזל מזלכם, בואו לאהוב.
על המחבר:
הסופר ראסל קוק הוא מומחה לניהול קשרי לקוחות (CRM) ועיתונאי שבסיסו בלואיוויל, קיו. עבודתו מכסה לעתים קרובות מדיה חברתית, CRM ושיווק תוכן. אתה יכול לעקוב אחריו בטוויטר@RusselCooke2.
