מכירה אישית לעומת שיווק ישיר
שיווק ישיר ומכירה אישית הן שתי טכניקות מכירה הדומות מאוד זו לזו, שכן שתיהן כרוכות ביצירת קשר ישיר עם הצרכן הסופי במקום להסתמך על האופן המסורתי של לאפשר למוצרים או שירותים למכור את המדפים בחנויות וחנויות. עם זאת, ישנם הבדלים בשתי הטכניקות הללו הנוגעות לגישת המכירה כאשר האחת מדגישה את תפקיד איש המכירות ואילו השנייה מתמקדת יותר בסגירת המכירה. תן לנו להסתכל מקרוב ולגלות עוד הבדלים בין מכירה אישית לשיווק ישיר.
מהי מכירה אישית?
מכירה אישית, כפי שהשם מרמז, היא טכניקה אחת שבה המוכר מבקש לפתח קשרים עם לקוחות ועושה שימוש במיומנויות תקשורת ומשא ומתן כדי לסגור מכירה של מוצר או שירות שהוא מורכב ואינו יכול למכור בו. הבעלים של המדפים בשוק.
מכירה אישית דורשת הצגה בעל פה מצד איש המכירות במטרה לסגור מכירה. בתחילה, הדיאלוג בין איש המכירות ללקוח הפוטנציאלי נראה כמו ניסיון לגרום לאדם להיות מודע למוצר, אבל סוף התהליך בדרך כלל מקבל צורה של ניסיון מכוון לבצע איכשהו את מכירת המוצר.
בהיותה אחת מצורות המכירה הוותיקות ביותר, מכירה אישית יכולה לעשות שימוש באסטרטגיות דחיפה או משיכה במטרה לסגור מכירה.
מהו שיווק ישיר?
האם אי פעם קיבלת הזמנה משיווק טלפוני מטעם חברה או עסק לאכול ארוחת צהריים או ערב כדי להאזין לכמה תוכניות מרגשות? אם כן, חווית סוג של מכירה שהיא עמוד השדרה של עסקים רבים ומכונה שיווק ישיר.זה כרוך בהרחקת מתווכים מתהליך המכירה ופנייה ישירה ללקוחות היעד. עסקים מכל הסוגים עוסקים בשיווק ישיר, ואם חשבתם שרק חברות קטנות ואלמוניות השתמשו באסטרטגיה הזו, כדי להשיג מכירות גבוהות יותר, תשכחו מזה כי אפילו חברות מסוימות ב-Fortune 500 עושות שימוש בשיווק ישיר למכירת המוצרים והשירותים שלהן.
השיטות המופעלות כדי להגיע ללקוחות היעד הן התקשרות דרך ניידים, שליחת SMS, שליחת דואר אלקטרוני, שליחת הזמנות דרך מגזינים ועיתונים להשתתף בסמינר או כנס וכו'. טלמרקטינג הוא אולי הצורה הנפוצה ביותר של ישיר שיווק, והכי יעיל גם כן, אם כי אנשים רבים מוצאים את זה אגרסיבי מדי ואפילו פוגעני לפעמים כשהוא פולש לפרטיות שלהם ללא כל מידע מוקדם. שיווק ישיר מבוסס בעיקר על קריאה לפעולה על ידי פיתוי הלקוח עם תמריץ או הצעה שנשמעת שאין לעמוד בפניה.
מה ההבדל בין מכירה אישית לשיווק ישיר?
• מכירה אישית מיועדת יותר למוצרים ושירותים שהם מורכבים באופיים ואינם יכולים למכור את המדפים בעצמם, כגון מוצרים פיננסיים.
• שיווק ישיר הוא טכניקת מכירה הכוללת יצירת קשר ישיר עם הלקוח המיועד באמצעות שיחות טלפון, מיילים, הצעות דרך עיתונים ומגזינים וכו'.
• שיווק ישיר אגרסיבי יותר ממכירה אישית שנראית כמו ניסיון לחמש את הלקוח במידע חשוב בהתחלה.
• יש דגש על בניית מערכת יחסים עם הלקוח במכירה אישית בעוד ששיווק ישיר מבקש להרשים את היתרונות של ההצעה.
• מכירה אישית היא צורת המכירה הוותיקה ביותר בעוד שיווק ישיר נמצא בשימוש הולך וגובר על ידי חברות קטנות וגדולות כדי להגדיל את המכירות שלהן.
