הבדל מפתח – מחקר שוק לעומת אינטליגנציה של שוק
מחקר שוק ומודיעין שוק הם שני מונחים המשמשים לעתים קרובות לסירוגין; עם זאת, ההיקף והמשמעות של שני אלה שונים זה מזה. אסטרטגיה שיווקית היא היבט חיוני לעסקים כדי למשוך ולשמר לקוחות, ולפיכך, יש לבצע מחקר שוק הולם ומודיעין שוק כדי להפיק תועלת מרבית מאסטרטגיה שיווקית. ההבדל העיקרי בין מחקר שוק למודיעין שוק הוא שמחקר שוק הוא תהליך שיטתי של איסוף וניתוח נתונים הרלוונטיים לאסטרטגיית שיווק ספציפית ואילו מודיעין שוק הוא המידע הקריטי לשווקי העסק, שנאסף ומנתח כדי לקבל החלטות מושכלות כדי להבין היבטים כמו הזדמנויות שוק ופוטנציאל עסקי.
מהו מחקר שוק?
מחקר שוק מוגדר כתהליך שיטתי של איסוף וניתוח נתונים רלוונטיים לאסטרטגיה שיווקית ספציפית. מחקר שוק כולל מחקר על גודל, מיקומו והרכבו של שוק מוצר. ביצוע מחקר שוק מעמיק הופך חיוני בנסיבות הבאות.
- פיתוח מוצר או קטגוריית מוצרים חדשים
- כניסה לשוק חדש
- פיתוח אסטרטגיית פרסום חדשה
שיטות מחקר שוק
איסוף נתונים מוצלחים משפיע ישירות על ביצוע האסטרטגיה השיווקית, וניתן להשתמש בשיטות שלהלן.
סקרים
סקרים הם השיטה הנפוצה והנוחה ביותר לאיסוף נתונים למחקר שוק. זוהי שיטת איסוף נתונים כמותית שבה מוצגת בפני הלקוחות רשימה של שאלות מודפסות או כתובות עם מבחר תשובות.סקרים מסייעים לחוקרי שוק לפנות לדגימות גדולות של לקוחות כדי להשיג נתונים.
ניתן להשתמש בתוצאות הסקר לקבלת החלטות יעילה מכיוון שניתן לאסוף מספר רב של נתונים.
ראיונות אחד לאחד ודיונים בקבוצת מיקוד
אלה הן שיטות איכותיות לאיסוף נתונים שיאפשרו לחוקרי שוק לשאול שאלות על חוויות המוצר, ציפיות הלקוחות וההצעות שלהם. אמנם שימושי מאוד, אבל ראיונות אחד על אחד ודיונים בקבוצות מיקוד גוזלים זמן לביצוע.
בדיקות מוצר
כאן, ללקוחות הפוטנציאליים ניתנת ההזדמנות לנסות את המוצרים בחינם, ונשאלות דעותיהם. זוהי שיטה מוצלחת מאוד מכיוון שהלקוחות מקיימים אינטראקציה ישירה עם המוצר.
לדוגמה, לפי התרשים שלהלן, Kellogg's היא מובילת השוק בשוק הדגנים בארה ב עם נתח של 34%. נתח השוק של ג'נרל מילס הוא 31% והחברה מנסה להפוך למובילת השוק.ההנהלה מאמינה שאם יגדילו את מספר הטעמים הזמינים, הם יכולים לתפוס יותר נתח שוק. כדי לזהות אילו טעמים חדשים יש להציג, החברה מחליטה לבצע מחקר שוק ולאסוף נתונים באמצעות סקרים
איור 01: סיווג שוק הדגנים בארה ב
מה זה מודיעין שוק?
מודיעין שוק הוא המידע הרלוונטי לשווקי החברה, שנאסף ונותח כדי לקבל החלטות מושכלות כדי להבין היבטים כמו הזדמנויות שוק ופוטנציאל עסקי.מודיעין שוק מסייע לחברות להחליט באילו אסטרטגיות שיווק יש להשתמש למימוש יעדי השיווק. לפיכך, ניכר כי מודיעין שוק הוא מושג רחב יותר ממחקר שוק שבו גישת מחקר שוק תלויה במודיעין שוק. מודיעין שוק לא רק מזהה את התלות ההדדית של ארבעת ה-P בשיווק (מוצר, קידום, מחיר ומקום) אלא אבות טיפוס התלות הדדית באופן המאפשר לחברה לשקול אפשרויות מרובות ואת הסיכונים הנלווים.
בהמשך מהדוגמה שלעיל, על ידי התבוננות בתרשים שלמעלה לגבי שוק הדגנים בארה ב, ג'נרל מילס יכולה להבין את פוטנציאל השוק שלהם (החברה רחוקה רק 3% מלהיות מובילה בשוק) ויכולה להעריך אפשרויות בחר את האפשרות הטובה ביותר. שתי אפשרויות פוטנציאליות הן,
- לעסוק במסע פרסום אגרסיבי כדי להתחרות ישירות עם Kellogg's
- רכישת נתח של מותג דגנים אחר והגדלת נתח השוק
איור 02: הקשר בין נתונים, מידע ומודיעין
מה ההבדל בין מחקר שוק לבין מודיעין שוק?
מחקר שוק לעומת מודיעין שוק |
|
| מחקר שוק הוא תהליך שיטתי של איסוף וניתוח נתונים רלוונטיים לאסטרטגיית שיווק ספציפית. | מודיעין שוק הוא המידע הקריטי לשווקי החברה, שנאסף ונותח כדי לקבל החלטות מושכלות כדי להבין היבטים כמו הזדמנויות שוק ופוטנציאל עסקי. |
| Scope | |
| מחקר שוק הוא תרגיל ספציפי שמתבצע כחלק מאסטרטגיית השיווק. | מודיעין שוק הוא מושג רחב יותר בהשוואה למחקר שיווקי. |
| אסטרטגיית שיווק | |
| יישום המחקר השיווקי תלוי באסטרטגיית השיווק. | אסטרטגיית השיווק נקבעת על סמך מודיעין השוק. |
סיכום – מחקר שוק לעומת אינטליגנציה של שוק
ההבדל בין מחקר שוק למודיעין שוק תלוי בהשפעתם על האסטרטגיה השיווקית ובתרומתם להשגת יעדי השוק. מחקר שוק מספק חלופות שונות להשגת האסטרטגיה השיווקית בעוד שמודיעין שוק מספק תובנה ופרשנות מצבית כך שהחברה יכולה לצפות באיזו אסטרטגיה להשתמש.ברגע שהחברה מבינה את הפוטנציאל של השוק באמצעות מודיעין שוק, היא יכולה לפתח תוכניות ליישם את דרך הפעולה הנדרשת.
