מיומנויות בין אישיות לעומת תקשורת
ההבדל בין מיומנויות בינאישיות וכישורי תקשורת מבוסס על העובדה שאחד הוא תת-קבוצה של השני. מיומנויות בינאישיות ותקשורת הן שני נכסים יקרי ערך בעסקים ובמסגרת התעשייתית. זו הסיבה שרוב המעסיקים מעוניינים לגייס עובדים בעלי כישורים בינאישיים ותקשורתיים כך שזה יגביר את הפרודוקטיביות שלהם ויצור אווירת עבודה נוחה. רוב האנשים מחשיבים את שתי המיומנויות הללו כמערך מיומנויות יחיד, שכן תקשורת ואינטראקציה הם מושגים חופפים. במידה מסוימת, זה נכון מכיוון שהגבול בין כישורים בינאישיים וכישורי תקשורת יכול לפעמים להיות מטושטש למדי.עם זאת, כישורים בינאישיים כוללים את היכולת של עובד ליצור אינטראקציה טובה עם אחרים. זה כולל מערך מיומנויות רחב, החל ממיומנויות תקשורת ועד גישה. מיומנויות תקשורת, לעומת זאת, מוגבלות ליכולת שיש לעובד בכל הנוגע לתקשורת. זה ההבדל העיקרי בין שני המונחים. באמצעות מאמר זה, הבה נבחן את ההבדל עוד יותר.
מהן מיומנויות בין-אישיות?
מיומנויות בין אישיות מתייחסות ליכולות השונות שעובד צריך לפתח כדי שיוכל לקיים אינטראקציה יעילה עם עובדים אחרים. מיומנויות אלו פשוט מסייעות לעובד להסתדר עם אחרים. מיומנויות בינאישיות כוללות את האופן שבו אדם מתקשר, מקיים אינטראקציה, מתנהג וכו'. הגישה, התקשורת וההתנהגות שלו כלולים תחת כישורים בינאישיים. לעובד בעל כישורים בינאישיים טובים יש סיכוי טוב יותר להופיע היטב בתוך הארגון מכיוון שהוא מסתדר טוב מאוד עם אחרים.עם זאת, אפילו אדם שאין לו כישורים בינאישיים טובים במיוחד יכול להצליח לבצע את העבודה, אבל אולי אין לו את הגישה החיובית ואת הסיפוק.
עובד בעל כישורי אנוש טובים מפגין ביטחון עצמי. התקשורת שלו עם אחרים יעילה מאוד. גם במקרה של תקשורת לא מילולית, הוא מציג דימוי חיובי. באמצעות קשר עין, יציבה, מחוות, הוא נותן תמונה מקצועית. מיומנות מרכזית נוספת היא היכולת לפתור בעיות בצורה יעילה. כאשר עובד אחראי ואחראי על מעשיו, קל לו יותר לפתור בעיות. קוד ההתנהגות וההתנהגות המקצועית שלו מאפשרים לו לנהל אינטראקציות עם אחרים בצורה חיובית. בסך הכל, למיומנויות הבינאישיות תפקיד חיוני בהתנהלות העובדים במסגרות ארגוניות. זו לא מיומנות בודדת אלא קבוצה של מיומנויות שהעובד צריך לפתח כדי להיות עובדים מעולים.
מהן כישורי תקשורת?
מיומנויות תקשורת מתייחסות ליכולת שיש לעובד בתקשורת יעילה עם אחרים. התקשורת מכסה טווח רחב שכן היא כוללת תקשורת קולית וגם כתובה. בתוך מסגרת ארגונית, תקשורת יכולה להיחשב כחיוניות מרכזית. הסיבה לכך היא שללא תקשורת מתאימה, תהליך העבודה מופרע. עם זאת, מיומנויות תקשורת אפקטיביות שימושיות בכל המצבים החברתיים ואינן יכולות להיות מוגבלות לאקלים הארגוני בלבד.
מיומנויות תקשורת אפקטיביות כוללות דיוק ובהירות. אם עובד אינו מסוגל לתקשר בבהירות ובדיוק, המידע שהוא מספק לאחרים מטעה. כמו כן, תקשורת היא לא רק דיבור, אלא גם הקשבה. כאשר עובד יכול גם להקשיב וגם לדבר היטב בביטחון ובבהירות, הוא יכול להעביר את הרעיונות שלו ביעילות. זו הסיבה שברוב הארגונים כישורי תקשורת טובים נחשבים לאחד מסדר העדיפויות הגבוה ביותר המבוקשים אצל העובדים.זה מדגיש שמיומנויות בינאישיות וכישורי תקשורת אינם זהים ומתייחסים לשתי מערכות מיומנויות שונות.
מיומנויות התקשורת מתקשרות בצורה מדויקת
מה ההבדל בין מיומנויות בינאישיות לתקשורת?
הגדרות של מיומנויות בין-אישיות ותקשורת:
• כישורים בין אישיים מתייחסים ליכולות השונות שעובד צריך לפתח כדי שיוכל לקיים אינטראקציה יעילה עם עובדים אחרים.
• כישורי תקשורת מתייחסים ליכולת שיש לעובד בתקשורת יעילה עם אחרים.
חשיבות:
• גם מיומנויות בין-אישיות וגם כישורי תקשורת נחשבים בראש סדר העדיפויות של העובדים.
פוקוס:
• כישורים בינאישיים כוללים מגוון מיומנויות הנעות מיחס לתקשורת אפקטיבית.
• כישורי תקשורת, לעומת זאת, מתרכזים במיוחד בהיבט התקשורתי בלבד.
תוצאה:
• כישורים בינאישיים מסייעים לאדם לבנות מערכות יחסים חיוביות עם עובדים אחרים במיוחד במקרה של עבודה קבוצתית.
• כישורי תקשורת מרחיקים לכת רק עד כדי בניית תקשורת יעילה.
סט מיומנויות:
• כישורים בינאישיים כוללים אחריות, פתרון בעיות, אחריות, ניהול גם כן.
• עם זאת, לא ניתן לראות את ההיבטים שהוזכרו לעיל במיומנויות תקשורת.
