ההבדל העיקרי בין הזמנה לרישום במלון הוא שההזמנה אינה תהליך חובה ואילו הרישום הוא תהליך חובה. הזמנה במלון מתייחסת בדרך כלל לחסימת חדר מסוים עבור אורח מסוים לתקופת זמן מוגדרת בעוד שהרישום במלון מתייחס פשוט להקלטת המידע של האורח למטרות רשמיות.
הזמנה ורישום הם שני תהליכים שהאורחים עוברים בעת הזמנת חדר במלון. יתר על כן, הרישום הוא התהליך שלאחר ההזמנה.
מהי הזמנה במלון?
בתעשיית המלונאות, הזמנה מתייחסת בדרך כלל לחסימת חדר מסוים עבור אורח מסוים לתקופת זמן מוגדרת.הזמנת חדרים היא יתרון הן לאורחים והן למלון. מצד אחד, הזמנת חדר מראש חוסכת את הקושי למצוא מקום לינה בהגעה, במיוחד בעונות השיא שבהן רוב המלונות מלאים. זה גם נותן לאורחים את ההזדמנות לגלות אילו סוגי חדרים ומתקנים זמינים במלון והמחירים שלהם. בסך הכל, הזמנה מוקדמת עוזרת לאורחים לתכנן את הטיול שלהם בצורה יעילה יותר. מצד שני, הזמנות מצביעות לצוות המלון על רמת העסקים שניתן לצפות בפרק זמן מסוים.
איור 01: חדר מלון
ישנן דרכים רבות לבצע הזמנות; שיטות אלו כוללות אופנים מילוליים וכתובים כאחד. מכתבים, מיילים, פקס הם אופני הזמנה כתובים בעוד שיחות טלפון הן אופן הזמנה מילולי.אם האורח או המלון רוצים לבטל או לשנות את ההזמנה, ניתן לעשות זאת רק בהסכמה הדדית. יתרה מכך, בחלק מהמלונות האורחים יצטרכו לשלם מראש כדי להזמין חדר.
מהו רישום במלון?
רישום או רישום אורח במלון מתייחס פשוט להקלטת המידע של האורח למטרות רשמיות. ההרשמה היא חובה עבור אורחים נכנסים כמו גם עבור אורחים עם מקום לינה שמור.
לאחר שאורח מגיע למלון; הצוות בדלפק הקבלה יוצר רשומת רישום, אוסף של מידע חשוב על האורחים. רשומת רישום זו תכלול את השם, הכתובת ומידע חשוב אחר של האורח. תהליך זה גם עוזר לאמת את זהות האורח.
איור 02: רישום
יתר על כן, אם לאורח יש הזמנה מוקדמת, צוות המלון יכול לרשום מראש את האורח באמצעות המידע שהתקבל מההזמנה. תהליך הרשמה מראש עוזר להאיץ את הרישום עם הגעת האורח למלון. עם זאת, אין הרשמה מראש לאורחים-מהלכים. יתרה מכך, האורחים יכולים לשלם מראש בהרשמה עצמה.
מה ההבדל בין הזמנה לרישום במלון?
בתעשיית המלונאות, הזמנה מתייחסת בדרך כלל לחסימת חדר מסוים עבור אורח מסוים לתקופת זמן מוגדרת בעוד שהרישום במלון מתייחס פשוט לרישום המידע של האורח למטרות רשמיות. אורח יכול להזמין חדר במלון לפני ההגעה למלון. למעשה, האורח אינו חייב להיות נוכח במקום כדי לבצע הזמנה. ניתן לעשות זאת באמצעות טלפון, מייל וכו'. עם זאת, תהליך רישום האורח מתרחש רק לאחר הגעת האורח למלון.והכי חשוב, ההזמנה אינה תהליך חובה ואילו הרישום הוא תהליך חובה.
סיכום – הזמנה לעומת רישום במלון
הזמנה במלון מתייחסת לחסימת חדר מסוים עבור אורח מסוים לתקופת זמן מוגדרת. לעומת זאת, רישום במלון מתייחס פשוט לרישום המידע של האורח למטרות רשמיות. זה ההבדל הבסיסי בין הזמנה לרישום במלון.
תמונה באדיבות:
1.'Hotel-room-renaissance-columbus-ohio'מאת דרק ג'נסן (Tysto) - עבודה משלו (Public Domain) דרך Commons Wikimedia
2.'Mammoth Hot Springs Hotel, דלפק רישום (9396311882)'By Yellowstone National Park מ-Yellowstone NP, ארה ב - Mammoth Hot Springs Hotel, דלפק רישום, (Public Domain) דרך Commons Wikimedia
