Hard vs Soft HRM
ניהול משאבי אנוש הוא פונקציה חיונית של כל ארגון שכן אנשים מהווים נכס שלא יסולא בפז שיש לרתום לקידום מטרות הארגון. שתי תיאוריות מנוגדות של HRM הועלו כגישה להתמודדות עם כוח העבודה בחברה שנקראת Hard HRM ו-Soft HRM. אנשים מתבלבלים לעתים קרובות בין שתי הגישות הללו מכיוון שהן נמצאות בשני קצוות ניהול. מאמר זה יבדיל בין שני הסגנונות של ניהול משאבי אנוש, HRM קשה ו-HRM רך, עם היתרונות והחסרונות שלהם כדי לאפשר למנהלים לאמץ סגנון שהוא שילוב טוב של שניהם.
למעשה נראה כי HRM הוא מושג מעורפל, בעיקר בגלל דעות ותיאוריות סותרות שהוצעו כדי להגדיר אותו. עם זאת, הדבר הטוב הוא שבין אם קשה או רך HRM, שניהם מקבלים שמשאבי אנוש הם קריטיים להצלחת כל עסק. ארגון מקבל יתרון תחרותי על אחרים רק כאשר הוא מנצל את משאבי האנוש שלו בצורה יעילה, תוך שימוש במומחיות שלו, שומר עליהם מוטיבציה מספקת להשגת יעדים ארגוניים.
סטורי ב-1989 פירט את המודלים של מישיגן והרווארד בנושא ניהול (1960). הרווארד ומישיגן הציגו את תיאוריה X ותיאוריה Y כדי להסביר שני סגנונות שונים של HRM. תיאוריה X היא גישת חוסר אמון קלאסית של ניהול שבה אנשים נתפסים כעצלים העובדים על האינטרסים העצמיים שלהם. גישה זו אומרת שהאינטרסים של החברה והעובדים הפוכים לחלוטין וחובת ההנהלה לגרום לשינויים בהתנהגות העובדים לקידום מטרות החברה.זוהי בעצם מדיניות גזר ומקל. תיאוריה X מתמקדת באופי הארגון מבלי לשים לב לאופי העובדים המתויגים כעצלנים. גישה זו רואה באנשים מכונות ומשימתה של ההנהלה לנצל אותם בצורה הטובה ביותר. זהו דגם מישיגן או Hard HRM.
תיאוריה Y הפוכה לחלוטין לתיאוריה X ותופסת גברים כבעלי רגשות, רגשות ומניעים. הם אינם מכונות בלבד ומתעניינים באופן פעיל בעבודה כשהם משיגים מימוש אישי באמצעות עבודה. מנהלים חייבים לנסות לשמור על מוטיבציה גבוהה ולאפשר להם לממש את הפוטנציאל שלהם. גישה זו אומרת שאנשים אינם עצלנים מטבעם והם למעשה אחראים על עצמם. הם יכולים להיות פרואקטיביים ויצירתיים וההנהלה חייבת לעודד, ולא לכפות עליהם לקדם את מטרות הארגון. גישה זו של HRM נקראת מודל הרווארד או Soft HRM.
למרבה הצער, אף אחת משתי הגישות של HRM לא עובדת בצורה מושלמת מכיוון ששתיהן לא מייצגות את המציאות מכיוון שאנשים יכולים להתנהג בדרכים שונות ולא ניתן לסווג אותם כמכונות או עמיתים אחראיים בלבד.משמעות הדבר היא שמנהל טוב חייב לדבוק בסגנון משלו שלוקח כמה נקודות מ-Hard HRM וכמה נקודות מ-Soft HRM כדי שתהיה לו גישה שהיא שילוב טוב של השניים ומתאימה לדרישות ולאישיות שלו.
Hard HRM לעומת HRM רך
• HRM קשה ורך הם שני סגנונות מנוגדים של HRM
• בעוד Hard HRM מתמקדת בארגון, Soft HRM מתמקדת באינטרסים של העובדים
• Hard HRM רואה באנשים עצלנים ורק משאבים שיש לנצל כדי לקדם את מטרות הארגון. מצד שני, Soft HRM רואה באנשים אחראים ובעלי רגשות, רגשות ומוטיבציה
• לצערי אף אחת מהשיטות לא עובדת בצורה מושלמת במציאות ויש לאמץ שילוב טוב של שני הסגנונות.
