ERP לעומת DSS
בעסקים, מנהלים רואים במידע כוח בידיים שלהם. עם הופעתן של מערכות מידע ניהול מבוססות מחשב (MIS), מנהלים היו מסוגלים יותר לקבל החלטות נכונות על סמך מידע משולב. ERP ו-DSS הן שתיים ממערכות המידע המיושמות בדרך כלל שיש להן קווי דמיון רבים ויש להן כמעט אותן מטרות. עם זאת ישנם הבדלים שיודגשו במאמר זה לטובת המנהלים.
ברור שמנהלים יכולים לקבל החלטות טובות יותר בזמן הנכון כשהם מצוידים במידע מלא, כשיש להם מידע לא מדויק או לא שלם על הארגון.בכל חברה גדולה נוצרת כמות עצומה של נתונים כאשר המכירות, המלאי ומספר הלקוחות עולים עם הזמן. כל המידע הזה צריך להיות מסווג באופן שיטתי כדי שיהיה שימושי עבור מקבלי ההחלטות. השימוש במחשבים מסייע מאוד במאמץ זה, שכן הוא מפרק נתונים ואוסף מידע מסכם שעל בסיסו קל למנהלים לקבל החלטות בזמן אמת.
ERP ראשי תיבות של Enterprise Resource Planning. זוהי תוכנה המנסה לשלב את כל המידע החיצוני והפנימי על מחלקות שונות בארגון במטרה לאפשר זרימת מידע חופשית בין הנהלת חשבונות, פיננסים, שיווק, ייצור וכו' ובו זמנית לנהל מידע על פרופיל הלקוח והעדפותיו. גַם. בעוד שבתקופה המוקדמת יותר, ה-ERP התמקד בפונקציות המשרד האחורי ונתונים הנוגעים ללקוחות הושארו לניהול קשרי לקוחות. עם זאת, במודלים המאוחרים שלה כמו ERP II, כל הפונקציות שולבו ו-ERP הופיע כאמצעי מוצלח להתמודד עם בעיית שילוב המידע בארגון.מערכת ERP יעילה, אם מותקנת כהלכה יכולה לעזור במעקב ותחזית משופרים. זה יכול להוביל לשיפור רמות היעילות, הביצועים והפרודוקטיביות. ERP גם עוזר בשירות לקוחות ושביעות רצון טובים יותר.
DSS נקראת מערכת תומכת החלטות המסתמכת על מידע שנוצר על ידי מחשב מתוך כוונה לסייע בתהליך קבלת ההחלטות. תפקידו העיקרי הוא ברמת התכנון והתפעול שבהם ההחלטות ממשיכות להשתנות כל הזמן ולא קל לצפות מראש. כמה מקרים שבהם DSS מוכיחה את עצמה מועילה הם באבחון רפואי, בחינת בקשות להלוואה, תהליך הגשת הצעות של חברת הנדסה וכן הלאה. DSS נעשה שימוש רב בתעשיות רבות והוכח כמוצלח מאוד להנהלה בקבלת החלטות מתאימות. DSS יכול להיות מונע מודלים, מונע תקשורת, מונע נתונים, מונע מסמכים או מונע ידע. DSS משמשים לאיסוף נתונים, לעצב ולנתח אותם, ולקבל החלטות נכונות או לבנות אסטרטגיות מניתוח זה.למרות שמחשבים ובינה מלאכותית עוזרים, בסופו של דבר הוא זה שמגבש את הנתונים לכדי אסטרטגיה שמישה.
בארגונים גדולים, זה נוהג נפוץ להחזיק MIS שעושה שימוש הן ב-ERP והן ב-DSS על ידי שילובם כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר האפשריות.
