כללים לעומת נורמות
בני אדם אוהבים להישאר מוגבלים לכללים כדי לקבל הנחיות לגבי מה לא לעשות במצבים ספציפיים. כללים הם קווים מנחים כתובים שצריכים להיצמד אליהם על ידי האנשים בסביבה מסוימת שכן אחרת יש הוראות להתמודדות עם הפרות של כללים אלה. אם יש כללים להנחות פעולות והתנהגויות של יחידים בארגון, לחברה יש נורמות שהן חוקים לא כתובים שיש לעקוב אחריהם על ידי האנשים. יש הרבה קווי דמיון בין כללים ונורמות כדי לבלבל אנשים. עם זאת, למרות החפיפה, ישנם הבדלים שיודגשו במאמר זה.
Rules
אם אתה עובד במפעל ויש כלל שמבקש מעובדים לא לעשן בתוך המפעל, אתה יודע שאסור לעשן בתוך המפעל, ותיענש על הפרת הוראה זו. באופן דומה, ישנם חוקים כתובים המנחים את התנהגות התלמידים בבית הספר כדי לשמור על משמעת וסדר. ישנם חוקי תנועה שמבטיחים תנועה חלקה של כלי רכב, כי אחרת יהיה כאוס מוחלט. כך מתברר כי כללים הם הנחיות המגיעות מהרשות הזקוקות להקפדה על חברי הארגון. כללים נועדו להבטיח עבודה חלקה של ארגון וגם למנוע כאוס ותקלות. ישנן הוראות להתמודדות עם הפרות של כללים אלה, כגון עונש המוקצב למפרים.
נורמות
נורמות הן החוקים הבלתי כתובים בחברה השולטים בפעולות והתנהגויות של החברים. אנשים מכירים את ההתנהגות המצופה מהם וגם את הפעולות וההתנהגויות שהם חייבים להימנע מהם בכל הנסיבות.לדוגמה, הרמת יד כדי ללחוץ אותה עם מישהו שאנו פוגשים היא נורמה חברתית שהיא דרך נוספת לברך אדם. אנו יודעים שעלינו לציית לזקנינו ולכבד את הורינו. אלו הן נורמות חברתיות שאנו לומדים לפעול לפיהן בגלל החיים בחברה. אין חוקים להעניש אדם המפר נורמות חברתיות למרות שהוא בהחלט זוכה לזלזל על ידי החברה ומנודה על מעשיו. מערכות יחסים בלתי חוקיות נוגדות נורמות חברתיות וככאלה אנשים רואים בהן טאבו.
מה ההבדל בין כללים ונורמות?
• גם הכללים וגם הנורמות קובעים את הפעולות וההתנהגויות של אנשים, אבל הפרת כללים היא עונשית בעוד שאין עונש על אי ציות לנורמה.
• הכללים הם לרוב בצורה כתובה ואילו נורמות הן חוקים לא כתובים.
• הכללים נעשים על ידי רשויות בארגון כדי להבטיח ניהול חלק של הארגון; לדוגמה, כללי תנועה.
• הכללים מאפשרים לאנשים לדעת מה לעשות ומה לא לעשות במצב ספציפי.
• נורמות הן התנהגויות המצופה מאנשים בעת אינטראקציה עם חברים אחרים בחברה.
ייתכן שתתעניין גם בקריאה:
1. ההבדל בין נורמות וערכים
