מדריך איכות לעומת תוכנית איכות
לדעת את ההבדל בין מדריך איכות לתוכנית איכות היא חיונית אם מופקדת עליך החובה להציג מערכת ניהול איכות עבור המחלקה שלך או עבור הארגון שלך. הסיבה לכך היא שבעולם העסקים המשתנה במהירות, שמירה על איכות היא דרישה חיונית כדי להשיג יתרון תחרותי בר קיימא בתעשייה. מדריך איכות ותוכנית איכות הם שני סטים של מסמכים המשמשים לניהול איכות בארגונים. מדריך איכות שימושי בהטמעת מערכת ניהול איכות בתוך הארגון ותוכנית האיכות היא מסמך המפרט את תקני האיכות והמפרטים הקשורים לפרויקט מסוים.מאמר זה מנתח את ההבדלים בין מדריך איכות לתוכנית איכות.
מהו מדריך איכות?
מדריך האיכות הוא קבוצה של מסמכים המשמשת להגדרת מערכת ניהול האיכות (QMS) של ארגון. מסמכים אלה כוללים, • הצהרת מדיניות איכות - היא מציינת את רמת המחויבות של הארגון לשמירה על איכות.
• מדיניות איכות – זה מציין מידע על התוכניות של הארגון וכולל תיעוד ברמה גבוהה לגבי הדברים שהארגון עומד לעשות.
• נוהלי הפעלה סטנדרטיים - הוא כולל פרטים לגבי הגורמים האחראים המבצעים פעילויות שונות ומשך הזמן שהוקצה.
• הוראות עבודה - אלה כוללות נהלים ספציפיים המסבירים פעילויות שונות שיש לבצע.
כל המסמכים המפורטים לעיל כלולים במערכת ניהול האיכות. רוב הארגונים יצרו את מערכת ניהול האיכות שלהם על בסיס תקן ISO 9001:2008.
מהי תוכנית איכות?
תוכנית איכות היא אוסף של מסמכים המשמש לציון תקני איכות, שיטות עבודה, משאבים, מפרטים ורצף הפעילויות הקשורות למוצר, שירות, פרויקט מסוים. תוכניות איכות עשויות לכלול, • יעדים ארגוניים.
• שלבים המעורבים בתהליכים הארגוניים.
• הקצאת משאבים, אחריות וסמכויות במהלך שלבים שונים של התהליך או הפרויקט.
• תקנים, נהלים, נהלים והוראות מתועדים ספציפיים.
• תוכניות בדיקות, בדיקה, בחינות וביקורת מתאימות בשלבים שונים.
• נהלים מתועדים לשינויים ושינויים בתוכנית איכות.
• שיטה למדידת השגת יעדי האיכות.
• פעולות אחרות שנדרשות כדי להגשים את היעדים.
כדי להיות תחרותיים יותר בתעשייה, יהיה זה מועיל לשמור על תקני איכות לאורך כל התהליך הארגוני.
היתרונות של תוכנית איכות
להכנת תוכנית איכות יש מספר יתרונות כגון, • הבטחת התאמה לדרישות הלקוח.
• הבטחת התאמה לתקנים ונהלים חיצוניים ופנימיים.
• מאפשר מעקב.
• מתן הוכחות אובייקטיביות.
• הערכת האפקטיביות והיעילות של מערכת ניהול האיכות.
מה ההבדל בין מדריך איכות לתוכנית איכות?
• תוכנית איכות יכולה להיות ספציפית למוצר או שירות מסוים, וכוללת פרטים על הדרכים שבהן עומדות דרישות הלקוח.
• מדריך איכות הוא קבוצה של מסמכים המגדירים את מערכת ניהול האיכות של ארגון. זה שימושי בהטמעת מערכת ניהול איכות בתוך הארגון.
• מדריך איכות כולל הצהרות מדיניות איכות, מדיניות איכות אחרת, נהלי הפעלה סטנדרטיים והוראות עבודה.
• בינתיים, תוכנית האיכות עשויה להיות מורכבת מיעדים ארגוניים, תהליכים ארגוניים, הקצאות משאבים, אחריות וסמכויות במהלך שלבים שונים של התהליך או הפרויקטים ותקנים, נהלים, נהלים והוראות מתועדים ספציפיים.
