ייצור המוני לעומת התאמה אישית של המונים
ההבדל בין ייצור המוני להתאמה אישית המונית נובע מהמושגים של ייצור המוצר וצרכי הלקוח. הטכנולוגיה שיפרה את יכולת הייצור ובידול המוצר בארגונים. שיעורי אוריינות גבוהים יותר, שיפורים בטכנולוגיה וגישה מהירה למידע (אינטרנט) הפכו את הלקוחות גם לחכמים יותר. לכן, דרישות הלקוחות הופכות מורכבות יותר וכל העדפת לקוח משתנה. זה גרם לארגונים להעניק תשומת לב אישית ללקוחות. עם זאת, זה תלוי גם במוצר ובתעשייה.ישנם מוצרים שאינם דורשים התייחסות אישית ובעיקר הצורך דומה אצל כל הלקוחות. במקרה זה, תשומת לב אישית אינה נדרשת וארגונים בוחרים את הגדרות הייצור היעילות ביותר. רקע קצר זה יסייע בהבנה טובה יותר של ייצור המוני והתאמה אישית המונית.
מה זה ייצור המוני?
כפי שכבר הוסבר, חלק מהמוצרים הם סטנדרטיים והצורך של הלקוחות דומה מאוד. כמו כן, ישנם מוצרים עם עודף ביקוש עם פחות היצע. בתרחישים כאלה, יש לבחור בטכניקת הייצור היעילה. ייצור המוני נחשב למערכת הייצור היעילה ביותר שבה העלויות מופחתות תוך שמירה על כושר הייצור ברמה גבוהה יותר. ניתן להגדיר ייצור המוני כייצור כמויות גדולות של מוצרים מתוקננים במהירות. יתרונות לגודל מושגות עם ייצור המוני.
לאחר המהפכה התעשייתית, במיוחד בתחילת המאה העשרים, הרעיון של ייצור המוני ראה את הופעתו.מוצרים או עותקים זהים מיוצרים בייצור המוני. כמו כן, הצרכנים של מוצרים כאלה נקראים הומוגניים (אותו סוג של צרכים). ובכל זאת, עד כה, ייצור המוני נהוג על היתרונות שלו. אחד המוצרים המוקדמים והפופולריים ביותר בייצור המוני היה מכונית פורד T Model. הוא יוצר באמצעות פסי ייצור, והמכוניות היו זהות. אפילו הצבע היה באותו צבע (צבע שחור). בייצור המוני, תהליך הייצור מחולק למחלקות ובכל מחלקה מוטלת משימה ספציפית לעובד בודד. זה גורם לעובדים להתמקצע בתהליך הנתון במהלך הקריירה שלהם. התנאים הבסיסיים לייצור המוני הם לקוחות הומוגניים, עודף ביקוש ומוצרים סטנדרטיים. לפחות, אחד מהתנאים האלה צריך להתקיים כדי לבחור בייצור המוני.
אחד הייצור ההמוני המוקדמים ביותר - מכונית דגם פורד T
מהי התאמה אישית המונית?
התאמה אישית המונית היא הגבול החדש בתחום הייצור והשיווק. מוצרים בהתאמה אישית בעלות נמוכה היא המומחיות של התאמה אישית המונית. העלויות נשמרות דומות או גבוהות במידה שולית בהשוואה לתמחיר ייצור המוני. ניתן להבחין כי התאמה אישית המונית מכשירה את הפירמה למגוון במוצרים וגמישות להתאמה אישית עם עלייה נמוכה יותר בעלויות המקבילות. התאמה אישית זו יכולה לשפר את ערך הלקוח באופן דרסטי וזה יספק יתרון תחרותי בתעשייה.
התאמה אישית המונית יכולה לסייע בשיפור היעילות ובהשגת היתרונות של יתרונות גודל. הרעיון של התאמה אישית המונית הוא חדש והופיע רק לאחר התקדמות של מוצרי אלקטרוניקה כגון מחשבים ביתיים. התנאים להצלחת התאמה אישית המונית הם בסיס לקוחות הטרוגני (מגוון) גדול הדורש בידול של מוצרים ויכולת בידול מוצרים במהלך תהליך הייצור.הפקת מחברות Dell™ היא דוגמה מושלמת להתאמה אישית המונית. באמצעות אתר האינטרנט שלהם, הלקוחות יכולים להרכיב מחברות כפי שהם מעדיפים כמו קיבולת הזיכרון, המעבד, גודל המסך וכו'. לאחר מכן, הוא יימסר ללקוח. זה אפשרי מכיוון שכל אלמנט קטן מיוצר בתפזורת ולחלק ההרכבה יש את הגמישות לבחור מה הלקוח מעדיף. לכן, החלת התאמה אישית המונית היא פחות תכופה והיא מוגבלת בעיקר לתעשייה האלקטרונית.
דוגמה להתאמה אישית המוני
מה ההבדל בין ייצור המוני להתאמה אישית המוני?
עכשיו, יש לנו הבנה של ייצור המוני והתאמה אישית המונית. נשווה ונעשה ניגוד בין שני המונחים כדי למצוא את הפרמטרים המרכזיים של השונות ביניהם.
הגדרות של ייצור המוני והתאמה אישית המונית:
ייצור המוני: ניתן להגדיר ייצור המוני כייצור כמויות גדולות של מוצרים סטנדרטיים במהירות.
התאמה אישית המונית: מוצרים בהתאמה אישית בעלות נמוכה הם התאמה אישית המונית.
מאפיינים של ייצור המוני והתאמה אישית המונית:
צורכי הלקוח:
ייצור המוני: בייצור המוני, הצרכים של הלקוחות הם הומוגניים או דומים באופיים. לדוגמה, במדינות אסיה אורז הוא המזון הבסיסי בזמן ארוחת הצהריים. אז זה דומה עם מספר גדול של לקוחות.
Mass Customization: בהתאמה אישית המונית הצרכים של הלקוחות הם הטרוגניים או מגוונים באופיים. לדוגמה, בעת רכישת טלפון לכל לקוח יש דרישה שונה. אפשר לדרוש מסך גדול, אפשר לדרוש מצלמה טובה וכן הלאה.
התאמה:
ייצור המוני: ייצור המוני מתאים לשווקי צריכה גדולים שיש להם בסיס לקוחות הומוגני למחצה. השוק צריך להיות עבור מוצרים סטנדרטיים.
התאמה אישית המונית: התאמה אישית המונית מתאימה ללקוחות שיש להם צרכים מגוונים. כמו כן, יחידות הייצור צריכות לאפשר גמישות (לדוגמה: הרכבה).
טבע המוצר:
ייצור המוני:בייצור המוני, המוצרים הם סטנדרטיים.
Mass Customization: בהתאמה אישית המונית, המוצרים מגוונים ומותאמים אישית.
אנו מסיקים שהייצור ההמוני וההתאמה האישית ההמונית מטרתם להשיג יעילות עם תחומי עניין של לקוחות מחולקים.
