ISO 9001 לעומת 9002
ISO ראשי תיבות של International Standardization for Organization ואחראי על קביעת סטנדרטים לרווחת הארגונים. תקנים בינלאומיים אלה מספקים יתרונות כלכליים, טכנולוגיים וחברתיים. תקנים אלו עוזרים לציין את הדרישות הטכניות על מנת לתקן את המוצרים והשירותים הפותחים את הדלתות לסחר בינלאומי. על ידי אימוץ התקנים הבינלאומיים, החברות מבטיחות לצרכנים שהמוצרים יעילים, בטוחים לשימוש וטובים לסביבה. עם זאת, מכיוון שיש הרבה כותרות ISO חשוב לדעת את ההבדל בין ISO 9001 ל-9002.
מהו ISO 9001?
זהו תקן שמתאר את הדרישות של מערכת ניהול איכות שיש להשיג בעת מתן מוצר או שירות ללקוחותיה. התקן האחרון הוא ISO 9001:2008, המציין מסגרת ממוקדת תהליכים לארגונים לפיתוח התהליכים שלהם ולהשיג הצלחה ארגונית.
תקן האיכות ISO 9001:2008 מכיל ארבעה רכיבים בסיסיים; כלומר אחריות ניהולית, ניהול משאבים, מימוש ומדידה של מוצר, ניתוח ועיצוב. אחריות ההנהלה מסבירה שלמנהלים צריכה להיות אחריות לשיפור המחויבות של כוח העבודה, התמקדות רבה יותר בלקוחות, יישום מדיניות האיכות, תכנון יעיל וצריכים להבטיח אחריות וסמכות.
ISO 9001:2008 הוא התקן הנפוץ ביותר והוא מבוסס על האלמנטים הבאים.
- פוקוס לקוח
- Leadership
- מעורבות אנשים
- גישת תהליך
- גישת מערכת לניהול
- שיפור מתמיד
- גישה עובדתית לקבלת החלטות
- קשר הדדי עם הספקים
הכוונה של תקן ISO 9001:2008 היא להקל על סחר בינלאומי על ידי מתן תקן המוכר בעולם. זהו תקן כללי וישים בכל תחומי העבודה בארגון. או שהבסיס של הארגון הוא שירות או ייצור QMS ישים באופן נרחב. ארגוני ייצור, מסחר ושירות יכולים להשיג יתרונות רבים מ-QMS. ניהול האיכות מספק מסגרת המבטיחה מוצרים ושירותים העונים על דרישות האיכות של הלקוח ועומדים בתנאים עם כל התקנות הרלוונטיות לאותם מוצרים או שירותים. ISO 9001 מונע את הסיכון ללקוחות המעיד על הקפדה על נהלי ניהול איכות.במקביל, הסמכה זו מעניקה הכרה בינלאומית לארגון. ישנם יתרונות רבים בעקבות QMS: היא מספקת מסגרת לשיפור, משפרת את בקרת התהליך ומהימנות, תיעוד טוב יותר משופר, מודעות רבה יותר לאיכות בכוח העבודה והבנה טובה יותר של דרישות הלקוח.
מהו ISO 9002?
ISO 9002 עודכן ב-1994 ונקרא דגם לאבטחת איכות בייצור, התקנה ושירות. עם זאת, הוא כיסה כמעט את כל המושגים של ISO 9001, אך אינו כולל יצירת מוצרים חדשים. זה היה קשור ישירות לייצור החוזה. בשנת 2000, כל שלושת התקנים הללו ISO 9001, 9002, 9003 שולבו ושונו ל-ISO 9001 (ISO 9001:2000) שתוקנו שוב על ידי ISO 9001:2008. רוב הארגונים אימצו את ISO9001:2008 ולכן תקן ISO 9002 היה מיושן.
מה ההבדל בין ISO 9001 ל-ISO 9002?
• תקן ISO 9001 הוא הגרסה המעודכנת ביותר של התקנים הבינלאומיים בהשוואה ל-ISO 9002.
• ההבדל העיקרי בין ISO 9001 ל-ISO 9002 הוא ש-ISO 9001 הוא מודל להבטחת איכות בתכנון, פיתוח, ייצור, התקנה בעוד ש-ISO 9002 הוא מודל להבטחת איכות בייצור, התקנה ושירות.
• לפיכך, ISO 9001 מגדיר את הדרישות לארגון שבו התהליכים העסקיים נעים מתכנון ופיתוח, לייצור, התקנה ושירות, ו-ISO 9002 מתאים לארגונים שבהם הם אינם עוסקים בתכנון ופיתוח מוצרים, מכיוון שהוא אינו כולל את דרישות בקרת העיצוב של ISO 9001.
קריאה נוספת:
