בנק במגזר הציבורי בהודו לעומת בנק במגזר הפרטי בהודו
זו הפתעה שאנחנו מדברים היום על הבדלים בין בנקים במגזר הציבורי לבנקים במגזר הפרטי בהודו. הבנקים בהודו נשארו פרטיים עד 1969, כאשר ראש ממשלת הודו דאז, הלאים את כולם באמצעות מעשה של הפרלמנט. מ-1969 עד 1994 היו רק בנקים במגזר הציבורי בהודו כאשר הממשלה אפשרה ל-HDFC להקים את הבנק הפרטי הראשון. ההצלחה הרועמת של HDFC גרמה לבנקים פרטיים אחרים להיכנס לתמונה וכיום בנקים פרטיים נותנים תחרות קשה לבנקים במגזר הציבורי.מאמר זה ינסה להציץ לתוך סגנונות העבודה של בנקים במגזר הציבורי והפרטי כדי להבדיל בין השניים.
למרות שהבנק המדינתי של הודו הוא למעשה הבנק העתיק ביותר בהודו שנוצר הרבה לפני בנק אלאהבאד, בנק המדינה של הודו נקרא הבנק הקיסרי של הודו לפני העצמאות. בנק אימפריאלי הוקם בשנת 1921 עם מיזוג של בנקים של הנשיאות הידועים כבנק מדראס, בנק בנגל ובנק של בומביי. לא הושגה התקדמות רבה עד להלאמת הבנקים, אך זמן קצר לאחר הלאמתם, הבנקים הפכו למכשיר מדיניות של ממשלת הודו והבנקים החלו להציע הלוואות לעניים ולחקלאים. אלפי סניפים של בנקים במגזר הציבורי נפתחו באזורים כפריים שאפשרו לאנשים בכפרים לנצל את מתקני הבנקים. בנקים מסחריים אלה דאגו לדרישות של תעשיינים, חקלאים וסוחרים ובכך הפכו לעמוד השדרה של הכלכלה ההודית. הם האיצו את הצמיחה של הכלכלה ההודית ועבדו כגלגלי צמיחה שהובילו את הודו למטרה של הסתמכות עצמית בכל התחומים.
בנקים במגזר הציבורי הם הבנקים בבעלות ממשלת הודו או שהם התחייבות של ממשלת הודו. מצד שני בנקים במגזר הפרטי הם אלה שהוקמו על ידי גופים פרטיים. היה זה תהליך הליברליזציה, שהחל ב-1991 תחת ראש ממשלת הודו דאז, שהממשלה הכירה בצורך לאפשר השתתפות של בנקים במגזר הפרטי בתחום הבנקאות. כניסתם של בנקים פרטיים סיפקה את הדחיפה הנחוצה באיכות השירותים והעיר את בנקים במגזר הציבורי מתרדמה עמוקה של שבחים עצמיים וחוסר יעילות. הקצב שבו צמחו בנקים במגזר הפרטי בהודו בהנהגת בנקים כמו HDHC ו-ICICI היה פנומנלי וגרם לבנקים במגזר הציבורי לפעול למען שיפור הביצועים והיעילות.
בנקים במגזר הפרטי, למרות שהם היו יקרים, סיפקו שירותים ידידותיים לצרכן והלקוחות נמשכו אליהם מכיוון שמעולם לא היה להם כל כך נוח בעת התמודדות עם בנקים במגזר הציבורי.תוך כדי כך, הבנקים הללו הוציאו את הבנקים במגזר הציבורי משאננותם וממש אילצו אותם להיות טובים יותר ותחרותיים.
בנק במגזר הציבורי בהודו לעומת בנק במגזר הפרטי בהודו
• היו רק בנקים במגזר הציבורי בהודו מ-1969 עד 1994, מכיוון שכל הבנקים הולאמו.
• בנקים אלה במגזר הציבורי מילאו את האחריות החברתית שלהם וסיפקו את הדחף הנחוץ לכלכלה ההודית
• תהליך הליברליזציה שהתחיל ב-1991 הורשו להקים בנקים במגזר הפרטי על ידי RBI
• כיום הביצועים הנהדרים של בנקים במגזר הפרטי הפכו את הבנקים במגזר הפרטי לתחרותיים יותר ואילצו אותם לספק שירות לקוחות טוב יותר.
